通过问卷和面谈收集资料

通过问卷和面谈收集资料
――英国PEN GREEN 早教中心（24）

      在我们项目的早期，我们就已经很清楚我们收集的数据对我们的员工来说是无价之宝。很难想象如果缺乏这些数据，三年来我们是如何开展工作的。和家长之间的会谈已经进行过三次了--每年一次，到现在为止已经有三年了--我们对面谈的时间表和过程也做了一些改变：

　　1 问卷调查表已被精简过。有一些在原来问卷中的问题已经被我们加入了第一次的家访时家长所需填写的材料中，例如关于PR（父母的责任）的问题。这是因为我们认为让幼儿园的员工在他们工作的第一年就获得此类信息是十分必要的。我们也删去了一些没有足够依据的问题。

　　2 有一个特别的问题已从问卷调查中删去，而是直接地被加入到我们的讨论会上面来。这个问题就是，父母是如何看待孩子的那些具有非常自主性质的行为。我们对此问题特别感兴趣，原因就是我们的员工已为孩子建立了一个自主的环境，在这里的孩子可以自己决定做什么而不受别人的影响。我们希望幼儿园的孩子能成为自己机会的创造者。这就意为着，就算是两岁的孩童，在适当的监督和帮助下，在他们需要的时候，他们可以使用真正的锯子、榔头和剪刀。为了劝说父母对此能与我们采取同样的态度，我们向他们展示了一段录象，内容是关于一名儿童是怎样使用我们为他们提供的幼儿工作室的。当这一片段一经展示，便引起了家长们和员工之间一场丰富的和热烈的讨论。这被证明了要比让家长们在纸上写下对我们工作和活动的评价要成功的多。或许是因为让那些对自己的书写没什么信心的人用口头的方式表达意见更方便。

　　3 一个更为主要的变化是‘谁主持这些会议’。在第一年，这些面谈均是由家庭工作者、研究小组和领导队伍来主持的。但到去年为止，家庭工作者们仍非常喜欢主持他们自己负责的家庭的面谈。这几乎和第一年的情形完全倒转过来。家庭工作者们报告说，面谈不仅现在变成了一件乐事，而且还让他们更加深了对这些家庭的了解。所以，员工各自只负责自己该负责的家庭，除非有特殊情况，如有员工请病假或产假，这才由别人代替。这对我们来说十分重要，因为让项目得到更多人的关注从而发展壮大是我们的目标。我们希望能保证这一项目能持续地开展下去。