民办幼儿园的可持续性发展实践与思考

前言：我们山东英才.银座幼儿教育集团，在短短的不到三年的时间内，发展到了五所幼儿圆，而每一所幼儿园，都是在不到半年的时间内，生员爆满，并倍受山东省同行与社会的关注，甚至称为“英才.银座幼儿园现象”。2003年10月15日在中国百年幼教庆祝大会与交流会中，我园作为全国唯一的民办体制的幼儿园，谈幼儿园的市场运作与管理，引起与会专家与同行的高度重视与好评。目前幼教集团正以“科教兴园，多元化、集团化”办园的发展战略，实现着“以新理念与活机制打造幼教航空母舰” 的远大理想。

　　民办园是幼教发展的必然趋势
　　幼儿教育为什么要走民营化发展的路子呢？留心我国幼教事业的人士不难发现，这是社会发展的必然趋势。随着我国教育事业市场化的推进，幼教事业也逐步呈现出与时代同步进行的前瞻性特点，具体表现在四个方面。
　　第一，是社会化办园趋势的形成。
　　随着每一个家庭两大任务（买房与子女上学）的完成，越来越多的家长为孩子选好幼儿园，选好老师已是司空见惯的事。家长为孩子上幼儿园、上小学、上中学舍得投资，甚至不惜代价，也被社会众多投资者所看好。因此，越来越多的非幼儿教育者们对投资办幼儿园表示出极大的兴趣与热情，而政府也尽可能地对这些热心幼教的人们给予了大力支持。可以看得出：依靠社会力量办教育、办幼儿园，已显现出迅猛发展的势头。
　　第二，市场化倾向十分突出。
　　幼儿教育的大起大落也不再是新鲜事。例如，某地幼儿园的大批建立与倒闭现象的发生，很能说明幼教必须要遵循市场发展规律，即“优胜劣汰”。幼儿园受家长与社会的喜欢程度，就如同顾客买一样商品那样，“要，还是不要”如此简单而已。这也提醒我们：我们的幼儿教育，我们的幼儿园，在严格遵循教育规律的同时，必须把握市场发展规律，懂得幼教市场中的经营策略，懂得打造品牌与经营品牌。
　　第三，幼教产业化的倾向。
　　教育的逐步产业化，已是大家共认的。但是，九年制义务教育、高中教育与大学教育时机还不太成熟，相对而言，具备市场化条件的应当是职业教育与幼儿教育。我们说教育产业化，并不是让每个举办者一切向“钱”看而急功近利，而是要求幼儿园在发展的过程中讲求成本投入与合理回报，并将运营中的经济效益用于幼教的再发展。目前，很多幼儿园园长已深深意识到这一点。不讲投入与产出的管理是盲目的、走向死亡的管理。
　　第四，幼教的专业化要求。
　　教育需要懂办教育的人来办，幼儿教育更是如此。面对中国幼儿教育起步晚而发展快的现状，杜绝误导、消除教育隐患是非常重要的。国家的发展需要创造型的人才。而幼儿园的园长需要创造性的管理与调控，教师需要创造性的教学与教育，幼儿需要创造性的学习与发展，家长需要创造性的配合与协作，才能最终承担这一历史使命。因而，幼儿教育应吸引更多更广的人才介入，以此来丰富和完善幼儿教育工作者自身是十分必要的。强调举办者的幼教专业化素质，也是民办幼儿园发展的需要。
　　民办园的社会定位及价值取向
　　什么样的幼教定位和价值取向，决定着民办幼儿园的发展方向。民办园必须要有明确的社会定位，坚持正确的办园方向，端正办园的指导思想，确定“教育好孩子，服务于家长、社会”的办园宗旨，这是我们不可动摇的社会定位，也是幼儿园发展的动力源泉。
民办幼儿园的价值取向就是这样十分重要。民办幼儿园的社会价值，不依赖于任何缘故与附着体。无论生存与发展必须依靠社会公众与幼儿园家长对幼儿园的认可。认可程度高则幼儿园兴旺发达；认可程度低或差幼儿园则萧条甚至灭亡。因此，民办幼儿园的价值取向取决于幼儿家长与社会的价值取向。“因为家长有要求，所以我们才有工作做；因为幼儿有需要，所以我们的工作才有价值”，已成为民办幼儿园办好幼儿园的行为法则。
　　民办园如何做到可持续性发展
　　民办幼儿园的可持续性发展，是从事幼教事业人士所要深入实践并研究的课题，更是维系民办幼儿园能否生存、能否持续发展的命脉。对于一个幼儿园来讲，保持可持续性发展的因素很多，如：管理效果因素、教育质量因素、保育质量因素、家长工作因素等等，而对于一个民办幼儿园来讲，除了以上诸多因素之外，更重要的是国家的大环境因素、单位自身发展潜力因素、有别于他人且超前理念因素、园长自身把握经营与管理策略的因素等等。
　　但是，我们认为，做好民办园可持续性发展，更为关键的是抓好以下六个方面。
　　一是抓信誉。依靠高水平的保教质量，确保实现服务承诺，这是民办幼儿园讲求信誉的唯一途径。好大喜功，弄虚作假，虚假广告，也是民办幼儿园很快走向灭亡的必然结果；
　　二是抓特色。就办园特色而言，对民办幼儿园有着不同含义的理解。办园特色不再仅仅是幼儿园管理与教学中某些显性的表象，而应当是通过管理者或者教育者理念到行为的转换所形成的单位竞争力。“人无我有，人有我优”当然是对特色办园的界定，也是拥有市场的条件，但是社会的发展与幼儿教育的需求，更需要的是对“人的本质变化”的研究：良好的个性品质，健全的人格，对待生活和周围事物的态度以及各种习惯的养成等等，因此幼儿园无论设置什么样的课程模式，无论选择什么样的教材内容，我们的目标是明确的，那就是以一切客观事物为载体，培养幼儿综合素质为目的，重教育过程、重教育互动、重教育迁移、重教育变通，从而培养教师及幼儿的创造性能力。而作为一名长期从事幼儿教育的工作者，更加深深的感受到幼儿教育的特点、幼儿园的特色就是要以儿童发展为特色，才是幼儿园真正的特色。
　　三是抓品牌。民办幼儿园必须具有自己响亮的品牌。按照CIS企业品牌识别管理来看，幼儿园必须有意打造自己风格的品牌。并依靠科学的、规范的管理、优质的教育效果与服务质量铸造品牌的生命力；完善具有独特思想的理念手册；具有管理实效的行为手册；具有丰富代表性的形象手册，都是进行品牌策略运作的良好手段。
　　四是抓沟通。有人说“沟通就是生产力”，这对于民办幼儿园来说更具有启发性。一个园长需要精通内部管理与外部协调，一名教师需要做好本职教育工作与家长的沟通，一个幼儿园更需要融入于社会之中，以“形象”做好公益活动，参与社会的交流，实现开放式与透明式的管理。
　　五是抓管理。 在民办园可持续性发展策略中以下五种管理模式尤为重要。
　　1、需要管理模式。行为科学家马斯洛，依照“需求层次理论”将人分为五个层面，即生理的需要——安全的需要——交往的需要——地位与尊重的需要——自我实现的需要。幼儿园园长的管理首先要遵循人的这样一种心理需求准则。对每一位职工进行全面的分析，确定目前每一位职工的心理需求层面，并加以合适的压力与动力，使之获得成功感，增加自信心，从而增强群体向心力与凝聚力。否则，压力过大会使之自卑与颓废；压力过小使之怀才不遇而悔恨 。如果一个幼儿园对教师的需要管理获得成功，则通过教师的思想转化为教育行为后的结果，便是对幼儿实施真正的因材施教，注重个体差异，尊重儿童的兴趣与愿望，实现需要管理到需要教育的转换。
　　2、赏识管理模式。著名的“罗森塔尔效应”，给予我们极大的启发，赏识一个人比奖励一个人更为重要。一个人的成功，来自于自信，而自信也来自于心理暗示。园长对职工的赏识暗示或许是一句话、一个动作、一种眼神，也或许是给予他的一次机会与一种职位。总之，赏识是具体的、可以看得到的、感受得到的东西，而不是单摆浮阁的虚物。赏识他人需要精神，需要方法，更需要有心。假如，我们的职工在园长赏识下，自信、自尊、自强、自立，这种状态很快就会影响到他所教的孩子身上。这种赏识管理转化成赏识教育的过程便是幼儿园的发展过程。
　　3、阳光管理模式。幼儿园工作复杂而繁重，民办幼儿园的职工更是压力重重，幼儿园为了规范管理的条条制度，更是他们喘不过气来，幼儿教师的特殊，就在于他们不但依靠高水平的专业技能去完成教育任务，更主要的是，要依靠他们良好的教育技能（会观察与了解孩子；会为幼儿创设与教育相适应的环境；会和幼儿进行友好的沟通；会组织与评价幼儿；会很好的开展家长工作等等），实现优质教育的可能性，而这些教育技能的实现直接受到幼儿教师自身情绪与个性的影响。著名的管理学家布莱克，用“方格管理理论”道出了管理的真谛：一个好的领导既要注重目标任务的完成，又要注重职工的生活需求，保持阳光的存在，让阳光照射到每一个角落。阳光管理带给职工的是灿烂的笑容与高昂的情绪、积极的心态和旺盛的精力。阳光管理转化为阳光教育的过程，便是所有幼儿身心健康和谐发展的过程。
　　4、成功管理模式。成功是一种习惯，成功是一种状态，成功更是一种意识。我们常说：“失败一定有原因，成功一定有方法。”一个幼儿园的成功，实际上是每位职工成功的总和，职工个人成功率高则幼儿园的成功率也高，因此，园长的作用就是使每位职工获得成功。当然，要使每位职工获得成功并不是那么容易，关键在于如何发现每位职工的成功点。由于每个人个性的不同，能力的不同及爱好的不同，寻找每个人的成功点尤其重要。著名的“瓦拉赫效应”便告诉了我们成功的秘密：发现一个人的成功点并给予平台使之应用，等于送给他成功的人生。园长的成功管理实现了，就等于实现了教师对幼儿的成功教育。成功管理转化为成功教育的过程就是幼儿园走向成功的过程。
　　5、效率管理模式。经营的目的在于提高效益，管理的目的在于提高效率。当今改革的社会，形势瞬息万变，没有永恒的失败者，也没有永恒的成功者，谁都无法预料，什么时间、什么地点会从我们无法防备的地方，冒出一个强有力的竞争对手来。而我们最大的敌人和障碍就是我们自身的超越，超越陈腐的观念，超越一成不变的定律和成式化的效率。提高效率需要付出代价，提高效率需要更新观念，更需要将办园理念、教育理念、管理理念、市场理念、服务理念及经营管理理念的融合。著名的“泰勒效率管理”就是我们提高工作效率与提高办园效益的理论依据。幼儿园的管理效率提高了，教育效率自然也提高了，孩子们健康快速的成长也就变为现实了。因此，孩子发展了，家长满意了，社会认同了，名气就大了。孩子来的多了，效益自然就有了，幼儿园也就不断的发展壮大了。因而，效率管理帮助幼儿园园长稳操了市场的胜券。
　　六是抓文化。事实上行业的深层次竞争还是文化的竞争。企业文化的建立对于一个企业的发展起着至关重要的作用，幼儿园也不例外。因为幼儿园的文化，能滋养每一个人，能够影响着每一个人。因此，每位园长必须明确单位文化的核心竞争力，形成积极思维的意识，才能做到有的放矢。
　　国家和单位的发展需要创造型的人才，一个人的成功更需要创造性的思维，而创造性思维能力的形成来源于积极思维的意识。一个具有积极思维的人，不会满足于一分钟前的自己，它会懂得如何将精神转化为巨大的财富，它更会懂得在激烈的竞争中，让竞争对手成为自己发展的合作伙伴。因此，积极思维是从园长到职工必须具备的心理品质，也是单位文化的有力象征。
　　促成单位文化的可感性是增强凝聚力与团体意识的有效措施。有人说，单位文化就是挂在墙上的文字，未免有些偏颇。我们说单位文化是环境、是文字、是色彩、是采光、是温度，更是广大教职工的处世态度与精神状态的外在表现，是给其他人的一种感受。试想一个有着极强的团队意识、有着饱满的工作热情与积极思维状态的团体，再加上文明的工作环境，给人的感受不是单位文化的浓厚吗？所以，单位文化有着它较强的可感性。
　　对民办园可持续性发展的思考
　　一所较成规模的幼儿园，从自筹投资建房到招生兴办，再到扩大规模再发展，是一个艰苦的发展过程。我国要形成社会力量办园为主体的幼教市场格局，就必须要优先考虑民办幼儿园可持续发展的诸多因素。一是端正民办幼儿园的办园方向，充分利用“民办”这个新的体制，激活幼儿园内部管理机制（用人机制、激励机制、平衡机制、反馈机制等）；　引导民办幼儿园的发展重点，依靠科教兴国“以人为本，以教育为本，以儿童为本”为发展动机，力求向着研究型与教育特色型发展，避免偏离轨道；
　　二是呼吁政府与社会给予民办幼儿园优先发展的政策与支持。不断规范幼教市场的管理，保护愿意投资幼教事业者的积极性；
　　三是鼓励单位办园民办化，既减轻单位负担，又激活了幼儿园。

　　后记：
　　关注与保护民办幼儿园，就是关注与保护幼教市场的未来，关注未来就是关注我们自己。面对幼儿教育的迅速发展，面对世界幼儿教育的风起云涌，幼儿教育的国际化、个性化、民主化、民族化（本土化）、信息化，已覆盖着整个“地球村”，振兴中华、振兴教育、振兴幼教，从我们做起。我们的力量是巨大的，幼教的魅力是无穷的。